Die Terminkoordination ist das "A und O" eines reibungslosen Praxisablaufs. Deshalb führen wir unsere Praxis als Terminpraxis und haben keine offene Sprechstunden.

Welche Vorteile bringt Ihnen unser Terminsystem

  • Möglichst kurze, im Idealfall keine Wartezeiten.
  • Ausreichend Zeit, auf Ihre Belange eingehen zu können.
  • Notwendige Diagnostik und Eingriffe können innerhalb der Sprechstundenzeiten durchgeführt werden.


Was bedeutet das konkret

  • Sie müssen bei uns einen Termin vereinbaren.
  • Sie erhalten von uns einen verbindlichen Termin, den wir Sie bitten pünktlich einzuhalten.
  • Sollten Sie einen Termin einmal nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte möglichst umgehen ab, damit wir diesen an andere Patienten vergeben können.
  • Sollten Sie den für Sie reservierten Termin deutlich verspätet wahrnehmen wollen, kann die Behandlung an diesem Tag nicht garantiert werden (ausgenommen hiervon sind natürlich Notfälle).

 

Was passiert, wenn Sie sich verspäten

  • Wir schauen natürlich nicht "auf die Minute" und kümmern uns selbstverständlich um Sie, wenn es sich bei der Behandlung um einen Notfall handelt. Doch werden Sie sicher verstehen, dass wir in Hinblick auf die nach Ihnen kommen Patienten individuell entscheiden, ob die Behandlung an diesem Tag noch möglich ist oder nicht.
  • Sollten Sie sich wiederholt verspäten oder einen Termin nicht absagen behalten wir uns vor, Ihnen eine Aufwands-/Ausfallentschädigung (nach GOÄ) in Rechnung zu stellen.
    Warum wir uns dies vorbehalten? Wir vergeben grundsätzlich keine Termine doppelt. Das bedeutet, dass wir Ihren Termin für Sie reservieren und mit unserem gesamten Praxisteam und Equipment zur Verfügung stehen.


Darum kann es auch von unserer Seite einmal zu Terminverschiebungen kommen

  • Notfälle mussten aufgrund ihrer Dringlichkeit behandelt werden.
  • Die Behandlung von Patienten vor Ihnen hat etwas mehr Zeit in Anspruch genommen, als geplant.

 

Eine Terminvereinbarung ist zu den Sprechzeiten persönlich in der Praxis oder telefonisch unter 069 / 2 04 08 möglich.

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